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              常见问题

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              • 一卡通损坏无法读取时,累计的消费记录怎么办?

              • 乘坐地铁时可以使用哪些车票

              • 购买多余的单程车票可以退吗?

              • 乘坐地铁什么情况下罚款10倍票款?

              • 单程票被折坏了或丢失了怎么办?

              • 乘坐地铁有哪些优惠政策?

              • 什么情况下要收取站内超时费用?

              • 如何购买单程票卡?怎样使用和换取发票?

              • 请问京港地铁所负责的线路票价是多少?换乘还需另付费吗?

              • 免费乘坐地铁有哪些规定?

              • 地铁4号线、大兴线、14号线、16号线与现有线路哪几个地铁站可以进行换乘,在网站上如何查询?

              • 什么是大、小交路?怎样区分大、小交路?

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              • 什么是京津冀互通卡?

               

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